为了加强中凯公司的规范化管理,完善各项制度,促进公司发展壮大,真正使中凯公司成为中国标准化运营珍珠岩行业领导者。特向广大珍珠岩客户朋友们介绍中凯公司完整的采购流程,制定标准流程如下:
一、迎接客户:珍珠岩客户来电咨询,就珍珠岩具体规格及价格达成初步意向;此阶段根据客户需求由我方提供以下资料:1、珍珠岩颗粒具体规格的实景图片;2、包装图片;3、中凯公司企业资质,并向客户进行报价,并向客户传真或网上发送中凯公司标准报价单;
二、客户议价:意向客户就产品质量及价格与我方业务员进行议价;我方业务员针对客户的需求量及质量要求,向客户提供中凯公司标准报价单核定版;
三、签订合同:双方达成一致意见后,我方业务员向客户提供中凯珍珠岩采购合同电子版。双方就付款方式等合同细节进行磋商,形成最终合同版本。双方签字盖章后签订正式合同文本(传真件有效)。此阶段客户需提供以下资料:1、开发票具体资料、2、收货地址、3、道路限高信息等详细信息。
四、客户付款:由我方提供以下资料:1、中凯公司对公账号开户许可证;中凯公司会计收到货款后第一时间(20分钟内)通知主管的销售经理,由销售经理向珍珠岩生产部下达生产计划,向珍珠岩物流部下达物流计划。如遇跨行转账时间比较长,而且客户要求供货时间比较短的情况,需由客户提供银行付款凭证传真给我方。
五、生产、运输、收货:客户对产品质量及数量进行验收,物流运输司机辅助验收。如质量及数量都无异议,本次珍珠岩采购流程结束。如遇产品质量或数量异议,需由客户提供以下资料:1、不合格产品图片;2、按顺序码放的产品图片(以便查验数量)。在我方根据客户的意见及司机的意见综合后给予客户相关的补偿措施。